配送の仕事をしていると、さまざまな方と出会いますが、特に「買い物に行けなくて困っていたから助かった！」という言葉をいただくことが多いです。

ある時、ご高齢の組合員さんから「重い荷物を運ぶのが大変で、買い物が負担になっていた」とお話を伺いました。私が商品をお届けすると、「玄関先まで運んでもらえるだけで、どれだけ助かるか。本当にありがたいよ」と笑顔で言ってくださいました。

また、小さなお子さんがいるご家庭では、「子どもを連れて買い物に行くのは大変だから、自宅まで届けてもらえて助かる」と喜んでいただくこともあります。
そんな時、「この仕事をしていてよかった」と実感します。

私が大切にしているのは、「組合員さん第一で仕事をすること」です。

配送は、ただ商品を届けるだけの仕事ではなく、毎週お会いする組合員さんとのつながりを大切にする仕事でもあります。お届けの際に交わす何気ない会話が積み重なることで、自然と仲良くなり、信頼関係が生まれていきます。

そうした関係ができると、「最近こんな商品が気になってるんだけど」「こういうサービスってあるの？」と相談されることも増えてきます。私自身、組合員さんの生活に役立つ情報をお伝えできるのは嬉しいですし、よりよいサービスにつなげるきっかけにもなります。

これからも、ただ配送するだけでなく、一人ひとりに寄り添った対応を心がけ、安心して頼ってもらえる存在になれるよう努めていきたいです。

職場は明るい雰囲気で、活気があります。
周りの職員も気さくで話しやすく、困ったことがあればすぐに相談できる環境が整っています。
お互いに思ったことをしっかり伝え合いながら仕事を進めていくので、チームワークあります。

また、一緒に働くなら「目標意識を持っている人」と仕事がしたいですね。
ただ業務をこなすのではなく、「もっとこうしたら良くなるかも」と考えながら働く姿勢があると、お互いに刺激を受け、成長できると感じます。

相談しやすく、前向きに挑戦できる環境があるので、新しいことにも安心して取り組める職場だとおもいます。